Đòi bồi thường khi bị mất hành lý khi đi xe khách

Câu hỏi:

Kính gửi Luật Hoàng Phi, tôi có một câu hỏi mong luật sự trả lời, câu hỏi như sau: Tuần trước trong khi đi công tác trên chuyến xe khách đi từ Hà Nội về Yên Bái, tôi bị mất một vali hành lý với tổng trị giá gần 5 triệu đồng. Tôi có trao đổi với bên chủ xe và đòi bồi thường thiệt hại đối với hành lý bị mất, sau đó công ty quản lý xe khách có phản hồi là sẽ bồi thường 1 triệu đồng. Tôi cho rằng, việc bồi thường như vậy là không thỏa đáng, vậy tôi có quyền đòi bồi thường thêm không?

Trả lời:

Về câu hỏi của bạn: Đòi bồi thường khi bị mất hành lý khi đi xe khách, chúng tôi tư vấn như sau:

Theo điều 529 Bộ luật dân sự 2005 quy định nghĩa vụ của bên vận chuyển hành khách:

“1. Chuyên chở hành khách từ địa điểm xuất phát đến đúng địa điểm, đến đúng giờ, văn minh, lịch sự và bằng phương tiện đã thoả thuận một cách an toàn, theo lộ trình; bảo đảm đủ chỗ cho khách và không chuyên chở vượt quá trọng tải;

2.Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự đối với hành khách theo quy định của pháp luật;

3.Bảo đảm thời gian xuất phát đã được thông báo hoặc theo thoả thuận;

4. Chuyên chở hành lý và trả lại cho hành khách hoặc người có quyền nhận hành lý tại địa điểm thoả thuận theo đúng thời gian, lộ trình;

5. Hoàn trả cho hành khách cước phí vận chuyển theo thoả thuận. Trong trường hợp pháp luật có quy định thì theo quy định của pháp luật.”

Điều 533 Bộ luật dân sự 2005 quy định:

“1. Trong trường hợp tính mạng, sức khoẻ và hành lý của hành khách bị thiệt hại thì bên vận chuyển phải bồi thường theo quy định của pháp luật.

2.Bên vận chuyển không phải bồi thường thiệt hại về tính mạng, sức khoẻ và hành lý của hành khách nếu thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi của hành khách, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3.Trong trường hợp hành khách vi phạm điều kiện vận chuyển đã thoả thuận, các quy định của điều lệ vận chuyển mà gây thiệt hại cho bên vận chuyển hoặc người thứ ba thì phải bồi thường.”

Như vậy, căn cứ vào quy định nêu trên việc mất hành lý không phải do lỗi của bạn thì bạn có thể thương lượng để đòi công ty xe khách bồi thường hợp lý. Nếu bạn thấy bổi thường không thỏa đáng hoặc công ty không hợp tác thì bạn có thể khởi kiện yêu cầu Tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

Trên đây là ý kiến của Luật sư tư vấn liên quan đến: Yêu cầu đòi bồi thường khi bị mất hành lý khi đi xe khách. Trong trường hợp cần tư vấn thêm, anh có thể liên hệ với Luật sư của Luật Hoàng Phi qua TỔNG ĐÀI TƯ VẤN PHÁP LUẬT MIỄN PHÍ 19006557 để được tư vấn