Tư vấn tâm lý

Chuyên gia tâm lý sẽ thực hiện tư vấn tâm lý cho khách hàng theo nhiều cách thức khác nhau như nói chuyện trực tiếp, tư vấn qua tổng đài, tư vấn qua internet như nhắn tin, video call…

Mục lục bài viết

Các khó khăn trong cuộc sống, những rắc rối trong công việc, tình cảm, gia đình là những vấn đề thường thấy mà không trừ bất kỳ ai.

Có những người quyết đoán, làm chủ được cuộc sống của mình họ luôn có những cách để có thể giải quyết các vấn đề trong cuộc sống. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể tự giải quyết được mọi vấn đề của mình mà cần có những người “dẫn đường”.

Vì thế, việc liên hệ tư vấn tâm lý là rất quan trọng và cần thiết để có thể đưa ra được những cách thức giải quyết vấn đề hiệu quả.

Tư vấn tâm lý là gì?

Tư vấn tâm lý là tiến trình giao tiếp giữa chuyên gia từ vấn và khách hàng để giúp khách hàng nhìn nhận vấn đề, đánh giá và đưa ra cách giải quyết vấn đề của bản thân.

Đối tượng tư vấn tâm lý sẽ bao gồm tất cả mọi người, những ai đang có những vấn đề thắc mắc, khó khăn trong cuộc sống và cần người lắng nghe, chia sẻ, đưa ra lời khuyên cho mình. Những trường hợp cần phải tư vấn tâm lý bao gồm:

– Khi bị tổn thương tâm lý vì vợ/ chồng mình ngoại tình.

– Bạn bị căng thẳng, áp lực bởi những vấn đề trong cuộc sống như cơm, áo, gạo, tiền.

– Chuyện tình cảm có nhiều mâu thuẫn và có nguy cơ tan vỡ.

– Khi bạn, những người thân xung quanh là người đồng tính và bạn muốn biết mình cần phải làm gì.

– Bạn bị bạo lực gia đình.

– Sang chấn tâm lý bởi một sự kiện bất ngờ.

– Trẻ nhà bạn có những dấu hiệu của trẻ bị tự kỷ, tăng động…

Và rất nhiều vấn đề khác cần phải tư vấn, khách hàng chỉ cần có những vấn đề khúc mắc, lăn tăn đều có thể tìm đến các chuyên gia, bác sĩ tâm lý để được hỗ trợ sớm nhất.

Việc tư vấn tâm lý và tham vấn tâm lý nghe qua thì có vẻ sẽ giống nhau nhưng thực chất đây là hai loại hình hoàn toàn khác nhau. Cụ thể, ở đây chúng tôi sẽ phân biệt 02 hình thức này để quý vị hiểu rõ hơn.

Tiêu chí	Tư vấn tâm lý	Tham vấn tâm lý.
Mục tiêu	Cuộc nói chuyện giữa chuyên gia và khách hàng đang cần lời khuyên hay chỉ dẫn về một lĩnh vực nhất định, cuộc tư vấn hướng đến giải quyết vấn đề ở hiện tại.	Cuộc nói chuyện giữa nhà tham vẫn và khách hàng với mục tiêu là nhằm vào khách hàng, giúp khách hàng nâng cao khả năng giải quyết vấn đề tâm lý sau khi được tham vấn.
Tiến trình	Tư vấn chủ yếu là đưa lời khuyên mang tính chuyên môn cho khách hàng và diễn ra trong thời gian ngắn, kết quả tư vấn không lâu bền bởi có thể phát sinh những vấn đề khác.	Nhà tham vấn sẽ hỗ trợ khách hàng làm sáng tỏ vấn đề, xem xét các khả năng cuẩ bản thân. Vì thế, tham vấn thường kéo dài và có nhiều cuộc nói chuyện giữa nhà tham vấn và khách hàng.
Mối quan hệ	Có thể có mối quan hệ trên dưới giữa người có kiến thức chuyên môn và người đang gặp vấn đề. Cuộc nói chuyện không cần nhiều sự tương tác của khách hàng mà chủ yếu chuyên gia tâm lý sẽ làm chủ cuộc trò chuyện và đưa ra lời khuyên.	Mối quan hệ ngang bằng, đòi hỏi 02 bên phải có sự tương tác chặt chẽ, thường xuyên với nhau. Khách hàng là chủ cuộc trò chuyện, nhà tham vấn lắng nghe, chia sẻ, đưa ra câu hỏi.
Sự tương tác	Kết quả của tư vấn sẽ phụ thuộc phần lơn vào kiến thức của nhà tư vấn bởi kết quả của cuộc nói chuyện là nhà tư vấn đưa ra lời khuyên giúp khách hàng giải quyết vấn đề.	Nhà tham vấn sẽ xây dựng lòng tin từ khách hàng, thông cảm với khách hàng. Từ đó giúp khách hàng nhận ra được vấn đề, hiểu vấn đề và tìm ra giải pháp phù hợp.
Cách thức	Nhà tư vấn có kiến thức về lĩnh vực mà khách hàng đang gặp phải và có khả năng truyển đạt, hỗ trợ, hướng dẫn. Đưa ra những lời khuyên, giải thích và đưa ra quyết định phù hợp cho thân chủ.	Nhà tham vấn có kiến thức về hành vi của con người, có khả năng khai thác những vấn đề cảm xúc của con người. Hướng cho khách hàng cách tìm ra khả năng của mình, giúp khách hàng đưa ra quyết định và tin tưởng vào quyết định của khách hàng.

Chuyên gia tư vấn tâm lý

Chuyên gia tư vấn tâm lý là những người được đào tạo, có kiến thức chuyên môn và có những sự hiểu biết nhất định về lĩnh vực mà khách hàng đang gặp phải.

Chuyên gia tâm lý sẽ thực hiện tư vấn tâm lý cho khách hàng theo nhiều cách thức khác nhau như nói chuyện trực tiếp, tư vấn qua tổng đài, tư vấn qua internet như nhắn tin, video call…

Trong quá trình tư vấn, chuyên gia tâm lý sẽ tập trung đi sâu khai thác thông tin, nắm bắt vấn đề của khách hàng, tìm ra nguyên nhân và đưa ra cách giải quyết cho khách hàng.

Tổng đài tư vấn tâm lý

Hiện nay có rất nhiều kênh tư vấn về tâm lý khác nhau, tùy từng vấn đề, tùy từng câu chuyện mà khách hàng muốn tư vấn theo hình thức nào. Nhưng phần lớn, khách hàng ưa chuộng hình thức gọi điện tư vấn qua tổng đài.

Tổng đài 19006557 là một trong những tổng đài có triển khai mảng tư vấn các vấn đề về tâm lý cho mọi đối tượng, mọi vấn đề. Đến với 19006557, quý khách hàng sẽ được tư vấn dựa trên quy trình như sau:

– Tạo dựng sự thân quen, tin tưởng từ khách hàng, cam kết đảm bảo bí mật thông tin cũng như câu chuyện mà khách hàng chia sẻ.

– Khai thác thông tin từ khách hàng.

– Xác định vấn đề khách hàng gặp phải và tìm ra nguyên nhân.

– Phân tích vấn đề, tình trạng của khách hàng.

– Đưa ra lời khuyên.

Chúng tôi hỗ trợ lĩnh vực tư vấn tâm lý nhằm giúp khách hàng có cái nhìn tổng quát vấn đề của mình, nhận ra được giá trị của bản thân để tự tin và mạnh mẽ quyết định, giải quyết vấn đề.

Vậy nên, bất kỳ khi nào nếu quý vị có những lo âu, khó khăn, căng thẳng… trong cuộc sống thì hãy liên hệ đến tổng đài 19006557 của chúng tôi, đội ngũ chuyên gia tâm lý của chúng tôi sẽ giúp đỡ khách hàng giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.