Mất xe ở nhà hàng, quán cà phê chủ quán có phải bồi thường không?

Cuộc sống ngày nay con người không phải lo cơm no áo mặc mà là cuộc sống tiện ích. Các dịch vụ tiện ích thường xuyên được con người sử dụng, nhu cầu nghỉ ngơi giải trí cũng cao hơn.

Việc đi đến nhà hàng, quán cà phê của người dân ngày càng nhiều và phổ biến. Phương tiện di chuyển có thể bằng ô tô, xe máy, xe buyt,… nhưng đại đa số vẫn là xe máy. Ở Việt Nam, việc xe máy bị mất diễn ra thường xuyên và ngày càng nhiều ở các nhà hàng, quán cà phê với hình thức tinh vi, khó lường. Vây Mất xe ở nhà hàng, quán cà phê chủ quán có phải bồi thường không? là câu hỏi được đông đảo khán thính giả quan tâm.

Luật Hoàng Phi thấu hiểu được những thắc mắc của Quý khán giả, để giúp các Quý khán giả có thể giải đáp câu hỏi Mất xe ở nhà hàng, quán cà phê chủ quán có phải bồi thường không? cũng như các vấn đề xoay quanh chúng tôi xin đưa ra một số nội dung dưới bài viết dưới đây.

Bản chất việc gửi xe của khách hàng và chủ nhà hàng, quán cà phê

Có rất nhiều vụ mất xe máy ở những nhà hàng, quán cà phê đã diễn ra trong thời gian qua. Điểm chung của những vụ mất trộm xe máy đều xuất phát từ sự chủ quan, lơ là của phía khách hàng hoặc phía chủ quán. Vậy khi Mất xe ở nhà hàng, quán cà phê chủ quán có phải bồi thường không? Trước khi giải đáp câu hỏi chúng ta cần nắm rõ được bản chất của việc gửi xe của khách hàng và chủ nhà hàng, quán cà phê.

Hiện nay khi đi nhà hàng hay các quán cafe, các chủ quán đều bố trí nhân viên bảo vệ giữ xe để trông giữ xe hoặc thuê một bên thứ 3 là các công ty bảo vệ thực hiện việc trông giữ xe cho khách hàng. Việc gửi xe tại các nhà hàng và quán cà phê có thể miễn phí hoặc thu phí từ 3000- 5000 đồng/ xe máy. Dù pháp luật không hề có bất kỳ quy định nào yêu cầu nhà hàng hay các quán cafe phải có nghĩa vụ trông giữ xe cho khách hàng, nhưng từ lâu việc trông giữ xe cho khách hàng được coi là một dịch vụ tối thiểu nhất mà các quán cafe phải cung cấp cho khách hàng của mình. Việc vừa thưởng thức dịch vụ nhưng vẫn yên tâm về xe của mình đã được trông coi hết sức cẩn thận là trong những điểm mạnh để thu hút khách hàng đến với quán của mình.

Việc gửi xe của khách hàng và chủ nhà hàng, quán cà phê về bản chất được xem là một giao dịch dân sự, cụ thể là “Hợp đồng gửi giữ tài sản” giữa nhà hàng, quán cafe và khách hàng của mình. Nhà hàng, quán cafe cung cấp dịch vụ gửi giữ xe cho khách hàng của mình. Đó là việc trông xe khi khách hàng sử dụng dịch vụ trong quán. Việc gửi xe có thể được thực hiện thông qua những hành động, lời nói cụ thể. Khi nhân viên hướng dẫn đậu đỗ xe, ghi vé xe đưa cho khách hàng được xem là hành vi giao kết hợp đồng gửi giữ xe giữa khách hàng và nhà hàng, quán cafe. Chiếc vé gửi xe lúc này là một bằng chứng quan trọng để khách hàng có thể đòi bồi thường khi có việc mất trộm xảy ra.

Còn trường hợp nếu khi bạn đến nhà hàng hay quán cà phê bất kì mà không có người trông giữ xe thì không có sự giao kết hợp đồng nào với nhà hàng và quán cà phê. Tài sản là chiếc xe máy và các tài sản khác bạn cần tự bảo quản.

Quy định bồi thường khi mất xe

Khi đã tìm hiểu bản chất của việc gửi xe của khách hàng và chủ nhà hàng, quán cà phê và theo quy định pháp luật tại Điều 556, 557 Bộ luật dân sự năm 2015 thì Quyền của bên gửi tài sản và và nghĩa vụ của bên giữ tài sản cũng được pháp luật quy định cụ thể như sau:

Mất xe ở nhà hàng, quán cà phê chủ quán có phải bồi thường không?

Căn cứ vào việc xác định bản chất của việc gửi xe ở nhà hàng, quán cà phê chủ quán và căn cứ vào quy định pháp luật về việc gửi giữ tài sản theo Hợp đồng gửi giữ tài sản thì câu hỏi Mất xe ở nhà hàng, quán cà phê chủ quán có phải bồi thường không? được giải đáp.

Trường hợp mất xe trong trường hợp quán có bố trí nhân viên trông giữ thì khách hàng có thể yêu cầu chủ quán bồi thường thiệt hại bằng với giá trị chiếc xe tại thời điểm mất xe.hi xảy ra việc bị mất xe. Trong trường hợp này trách nhiệm đương nhiên sẽ thuộc về chủ quán. Bởi lẽ theo quy định tại khoản 1 và 4 Điều 557 Bộ luật dân sự năm 2015 thì chủ quán với vai trò là bên giữ tài sản sẽ phải có nghĩa vụ trông giữ tài sản và bảo quản chiếc xe và phải bồi thường cho khách hàng khi có thiệt hại, mất mát xảy ra. Nếu chủ quán không chấp nhận bồi thường thì khách hàng có thể khởi kiện yêu cầu Tòa án giải quyết.

Trường hợp mất xe mà nhà hàng, quán cà phê không bố trí nhân viên trông, giữ xe cho các khách hàng đến với quán của mình thì chủ quán không có nghĩa vụ đền bù,  nghĩa vụ trông giữ và bảo quản xe thuộc về khách hàng